Verzending en retour

Versie 2026-09. Deze pagina beschrijft hoe PeptidesPro verzendt, wat verzending kost en hoe retourneren werkt.

Identiteit van de ondernemer

PeptidesPro B.V., handelend onder de naam PeptidesPro
Boeingavenue 1, 1119 PC Schiphol-Rijk
Bezoek alleen op afspraak
E-mail: support@peptidespro.nl · Telefoon: +31 85 000 0000
KvK-nummer: 98658263

Bezorggebied

Wij verzenden op dit moment uitsluitend binnen Nederland. Het bezorgadres vult u in bij het afrekenen.

Verzendtijden

• Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden in de regel dezelfde werkdag verzonden;
• bestellingen na 16:00 uur, in het weekend of op een feestdag gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit;
• elke zending heeft track & trace; de code ontvangt u per e-mail zodra het pakket is aangemeld;
• de uiterste leveringstermijn is 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst. Wordt die termijn overschreden, dan kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

Verzendkosten

Verzending is gratis vanaf € 100. Daaronder ziet u de verzendkosten in de winkelwagen en opnieuw bij het afrekenen, vóór u betaalt. De actuele drempel staat ook in de aankondigingsbalk.

Verpakking

Producten worden verzonden in beschermende, temperatuur-geïsoleerde verpakking. De buitenverpakking is discreet en zonder inhoudelijke opdruk. Producten worden koel, donker en droog opgeslagen tot het moment van verzending.

Risico-overgang

Het risico van beschadiging of vermissing gaat bij consumenten over op het moment van bezorging. Is een product beschadigd aangekomen of ontving u een verkeerd product, mail dan binnen 48 uur een foto met uw ordernummer naar support@peptidespro.nl. Wij sturen kosteloos een vervangend product of betalen terug.

Retour en herroepingsrecht

Voor consumenten geldt een bedenktijd van 14 dagen. Verzegelde research-producten kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne uitsluitend met intacte verzegeling worden geretourneerd. Is de verzegeling (o.a. crimp-cap, seal of gesealde omverpakking) verbroken, dan vervalt het herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p, aanhef en onder e, BW.

1. Meld de retour eerst via support@peptidespro.nl onder vermelding van uw ordernummer, of gebruik het modelformulier;
2. zend het product binnen 14 dagen na uw melding terug — compleet, onbeschadigd en met intacte verzegeling;
3. de rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening;
4. na ontvangst en controle betalen wij binnen 14 dagen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten van de standaardlevering.

De volledige wettelijke informatie en het modelformulier staan op de pagina Herroepingsrecht. Ook de algemene voorwaarden zijn van toepassing.